DKolenbrander op 07 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-78307856181 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en contact opnemen met de chauffeur over wat er is gebeurd. Het aflever...
Samenvatting wordt geladen...
Bezorger is niet aan de voordeur geweest, maar aan de achterdeur! Heeft een briefje tussen de deur gepropt. Ik was gewoon thuis, wachtend op mijn pakketje. Bel bij de voordeur doet het gewoon. Nu moet ik mijn pakketje ophalen op een ander punt, door luiigheid van de bezorger.
Post op tijd en in goede staat afgeleverd, aan de voordeur!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2017 om 08:07 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het aflever center met referentie nummer 1-78307856181 . Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en contact opnemen met de chauffeur over wat er is gebeurd.
Het aflever center zal vandaag contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
