Mijn Klacht:
Ik heb acht keer een verzendlabel geprobeerd aan te maken en daar ook voor betaald. Telkens kreeg ik na betaling een wit scherm of melding dat er een technische storing is. Dit al een week lang. Na vijf verschillende telefoontjes naar de klantenservice en technische ondersteuning ben ik niet verder gekomen. Onvriendelijke mensen aan de telefoon en geen hulp geboden. klantenservice verwees mij naar technische ondersteuning die labels handmatig voor mij zouden kunnen aanmaken, technische hulp zei vervolgens dat dit niet mogelijk was. 8×12,99 betaald, voor niets.
Gewenste Oplossing:
Graag zie ik mijn geld spoedig terug van de niet ontvangen labels, wordt mij een fatsoenlijk alternatief geboden via waar ik wel kan verzenden. Compensatie lijkt mij ook geboden, gezien ik hier anderhalve werkdag aan kwijt ben.
(10)
