Mijn Klacht:
Vorige week had ik online een bestelling gedaan via een online winkel in de US. Ik kreeg hier de keuze hoe ik de pakket wilt hebben verstuurd en logisch gezien heb ik dus ook voor de UPS gekozen, $26.23 kwijt.
Nu is de pakket er eindelijk, maar dan wilt de bezorger dat ik weer de kosten betaal, namelijk €20.25
De bezorger geeft zelfs eerlijk toe dat het nooit vermeld is en dat het altijd voor vervelende reacties zorgt, hij raad mij dus aan om een klacht in te dienen.
Nu ben ik dus meer dan €40,- kwijt aan verzendkosten, terwijl mijn pakket maar eigenlijk €44,95 kost.
Gewenste Oplossing:
Geef mijn geld terug die ik contant had moeten betalen aan de bezorger. Op het moment dat ik mijn pakket bestelde, was de bedrag $71.18, het slaat dus nergens op dat ik meer moet betalen. Had ik het geweten dat het zo duur was, dan had ik deze service niet eens gebruikt.
(10)
