Jen Verheyen op 24 juni 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Nogmaals onze excuses voor deze vervelende situatie. U bent hier vorige week over gecontacteerd door ons center in Eindhoven en zij hebben u feedback gegeven over waar het is misgegaan. Tot onze spijt is dit pakket inmiddels terug afgeleverd...
Ik wil antwoord op mijn emails dd 26 juni en van vandaag
Samenvatting wordt geladen...
Mijn klacht is NIET opgelost, paķket is teruggestuurd spanje.
Indien alles onbeschadigd hier wordt afgeleverd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juni 2017 om 09:24 geantwoord
Goedemorgen,
Nogmaals onze excuses voor deze vervelende situatie. U bent hier vorige week over gecontacteerd door ons center in Eindhoven en zij hebben u feedback gegeven over waar het is misgegaan.
Tot onze spijt is dit pakket inmiddels terug afgeleverd bij de verzender en hebben wij dus niet meer de mogelijkheid het pakket naar Nederland te sturen.
Wij adviseren u om contact op te nemen met de verzender en hen te vragen het pakket opnieuw te versturen.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team.
Heeft op 27 juni 2017 om 14:00 geantwoord
(10)
Ik wil antwoord op mijn emails dd 26 juni en van vandaag
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
