Mijn Klacht:
Gisteren werd mijn pakketje bezorgd, maar ik had geen mail ontvangen dat dit zou gebeuren. Ik heb gebeld wanneer mijn pakketje aankomt en er werd gezegd dat ze het de volgende dag weer zouden proberen tussen 09:30 en 12:30. Om 14:30 kwamen ze het pakketje brengen met veelste veel attitude spreekt de chaffeur mij aan dat er geen bel was en hij er giateren al was geweest en dat ik lieg. … Ik vind niet dat men zo tegen hun kklanten tekeer kan gaan en ben heel erg in shock. Dit is de eerste keer dat ik van ups gebruik heb gemaakt, maar hopelijk op de laatste keer.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als er gesproken kan worden met het personeel dat ze met meer respect naar de klant moeten praten. Een excuses is wel op zn plek.
