M@rjan op 04 juli 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van UPS heeft een vertraging ervaren bij de levering van een dringend pakket, dat volgens de verzendende partij vandaag zou aankomen. Ondanks de melding van vertraging door werkomstandigheden, vraagt de klant of er nog een kans is dat het pakket alsnog vandaag geleverd kan worden.
Goedemiddag,
Via track en trace kreeg ik vanochtend bericht dat mijn pakket vertraagd is door werkomstandigheden.
Helaas is het een pakket waar ik met spoed op zit te wachten en waarbij de verzendende partij ook heeft bevestigd dat het pakket vandaag geleverd zou worden.
Nu lijkt dit dus morgen te gaan worden.
Bestaat er nog een mogelijkheid dat het toch vandaag geleverd gaat worden?
Levering vandaag in plaats van morgen.
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
