Mijn Klacht:
29/11/2017, pakket afgeleverd op de verkeerde locatie door UPS. Vervolgens heb ik gebeld en ze zouden het met spoed oplossen en het pakket naar de juiste locatie sturen. Week later nog steeds geen bericht. Weer gebeld en er was nog niks opgelost. Weer zeiden ze bij de klantenservice dat het met spoed opgelost zou worden. Week later nog steeds niks. Toen heb ik gebeld en gezegd dat ik het pakket zelf wel bij die verkeerde locatie vandaag zou halen. Helaas hadden zij het pakket al niet meer omdat ze zagen dat het op de verkeerde locatie was. Het pakket was teruggestuurd naar UPS op 13/12/2017. 15/12 heb ik UPS gebeld en gevraagd waar het pakket is. Dit wisten ze niet en ze konden ook niet meer beloven dat het pakket op 19/12 op de juiste locatie zal zijn waar ik telkens om had gevraagd en mij verteld werd dat dit geen probleem zou zijn. Ga zo door UPS… Typisch een geval van het kastje naar de muur en geen beloftes nakomen.
Gewenste Oplossing:
Het pakket moet voor 19/12/2017 op de juiste locatie zijn.
(10)
