Stela123 op 08 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Stella, Bedankt voor uw bericht en onze excuses voor het ongemak. Wat vervelend dat u het pakket niet kon vinden. Als u het pakket inmiddels nog niet in ontvangst heeft genomen, dan lijkt het mij raadzaam om een onderzoek...
Een klant heeft een klacht ingediend bij UPS over een verloren pakketje dat volgens de trackinginformatie op vrijdag om 13:00 uur zou zijn afgeleverd, maar nooit is ontvangen. Ondanks het controleren van twee postpunten in de buurt en het ontbreken van een huisnummer op de levering, is het pakketje niet te vinden. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Ik zal graag een klacht wilen indienen ik geb mij pakatje nog altijd niet gekrijgen om mijn email staat op afgeleverd vrijdag om 13:00 staat er op geen huisnummer ik geb ook nieks gekrijgen thuis ik ben naar 2 postpode geweest in mijn straat daat ligt ook niet mijn 1Z842VX86807587154 trace nummer op naam van stella ivanova op mijn email staat afgeleverd aan bevrijdingslaan receptie nergens mijn paket !!!!!
Ik zal graag mijn paket treug wilen of mijn geld !!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Heeft op 08 december 2020 om 14:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
