Klacht: verkeersgedrag

Kampers op 02 mei 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Kampers, Dank voor uw reactie op deze website. Dank ook voor het doorgeven, want dat zorgt er voor dat wij de juiste stappen kunnen nemen om onze service en rijstijl in dit geval, sterk te verbeteren. We zullen...

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 2 mei 2017

Een inwoner van Brielle heeft klachten ingediend over het verkeersgedrag van een UPS-bestelwagen, die regelmatig de maximumsnelheid van 30 km/u in de binnenstad overschrijdt. Dit gedrag veroorzaakt overlast en irritatie, vooral gezien de aanwezigheid van monumentale panden. De klager verzoekt UPS om de chauffeur hierop aan te spreken.

Mijn Klacht:

In de binnenstad van Brielle geldt een maximumsnelheid van 30 KM/uur. Ik verwijs naar ook recente publicaties over de gevaren verbonden aan de overschrijding van de maximum snelheid. Bovendien is de binnenstad bebouwd met niet-onderheide monumentenpanden. Uw bestelwagen met kenteken VK-277-X maakt zich regelmatig schuldig aan de overschrijding van genoemde snelheid. IK kan het niet anders benoemen dan dat de chauffeur veelvuldig door de binnenstad raast. Hij veroorzaakt hierdoor veel overlast en irritatie, Ik verzoek u, mede namens de vereniging Maarland-Bewoners hem tot de orde te roepen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het verkeersgedrag binnen de normen blijft.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 02 mei 2017 om 14:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Kampers,

Dank voor uw reactie op deze website. Dank ook voor het doorgeven, want dat zorgt er voor dat wij de juiste stappen kunnen nemen om onze service en rijstijl in dit geval, sterk te verbeteren.

We zullen dit per direct met de desbetreffende chauffeur bespreken dat dit rijgedrag niet geaccepteerd wordt.

excuses namens ons voor het ontstane ongemak.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Met vriendelijke groet,

UPS Social media team

Kampers

Heeft op 29 mei 2017 om 14:57 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

De betreffende chauffeur heeft maling aan uw terechtwijzing. Deze gedraagt zich nog net zo a-sociaal.
Heb expres gewacht totdat de chauffeur weer in beeld kwam in de wijk en e.e.a. al dan niet duidelijk was in het gedrag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM