Line918 op 07 april 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste P Atwarie, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laaste bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is...
Samenvatting wordt geladen...
Ik wacht 2 dagen lang thuis op de aangegeven tijd van mijn pakketje en nu krijg ik een bericht dat het is aangekomen bij een naam die mij totaal niet bekend is. Ik heb het meerdere keren gecheckt bij mijn buren en die hebben niks binnengekregen. Ik vind dit erg slordig en erg slecht.
Dat mijn pakket aankomt op het juiste adres!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Beste P Atwarie, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 april 2022 om 12:23 geantwoord
Beste P Atwarie,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laaste bericht.
We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
