Ilgaz Dranaz op 17 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Ilgaz Dranaz, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar...
Samenvatting wordt geladen...
Op vrijdag 04-04-2022 is een bedrag betaald ter waarde van 283.03 € terwijl het 28,30 moest zijn. Nana ( naam van de Koerier) had beloofd dat ik het factuur zou ontvangen. Tot nu toe ook geen factuur ontvangen en geen correctie gebeurd. UPS is op dit moment niet bereikbaar. Ik ontvang per direct het verkeerde bedrag zodat ik het correcte bedrag kan betalen.
Het verkeerde bedrag per direct ontvangen en het factuur sturen van het correcte bedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste Ilgaz Dranaz, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden, ons excuses hiervoor. Ik zie helaas geen tracking nummer terug in uw bericht. Ik raad u aan een mail te sturen naar de financiële afdeling , dat kan naar [email protected]. Wilt u ze liever spreken over de telefoon, kan dat van maandag tot vrijdag. tussen 09:00 en 12:00 uur op 020 5040 500 , kies optie 5. Heeft u dit liever niet, kunt u contact opnemen met onze klanten dienst op [email protected]. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Voor direct contact kunt u bellen naar 020 5040 500 of een prive chat bericht sturen naar ons vanuit twitter of facebook. Ons excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 februari 2022 om 10:28 geantwoord
Beste Ilgaz Dranaz,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
