Klacht over UPS: verkeerde aflevertijd doorgeg…

Mijn Klacht:

Ik verwacht een pakket uit Zweden, kreeg het bericht (ik ga geen app downloaden) dat ze aan het eind van de dag zouden komen afleveren.

Om 12 uur lag er een briefje in de bus dat ik het moet komen afhalen terwijl ik alles had geregeld om aan het eind van de dag thuis te zijn.

Gewenste Oplossing:

Als die koeriers eens fatsoenlijke informatie gaan doorgeven, zo is het voor mij zeer frustrerend, ook die website en app en toestanden die ik zou moeten doen om gewoon mijn pakje te krijgen, verschrikkelijk.

Ik ga geen UPS meer gebruiken want voor mij is afspraak is afspraak. Ik zal dit ook doorgeven aan de Zweedse afzender.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 09 oktober 2020 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Onze excuses voor de vervelende situatie. Echter in de email staat vermeld dat uw pakket geleverd wordt voor het einde van de werkdag en niet aan het einde van de werkdag. Pas op de leverdag zelf is er in de meeste gevallen een tijdslot beschikbaar.

Kijkende naar eerdere leveringen op uw postcode dan kunt u ervan uitgaan dat leveringen tussen 11 en 15 gedaan worden. Een meer exacte levertijd kan op de dag zelf opgevraagd wprden via onze klantenservice.

E-loop niet te zeiken

Heeft op 09 oktober 2020 om 14:09 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Geschatte aflevertijd: Einde dag

Er staat toch echt dat het pakket AAN het einde van de dag wordt geleverd en niet VOOR het einde van de dag.

En wordt er tegenwoordig niet meer opnieuw afgeleverd maar gaat het gelijk naar een afhaalpunt? Ik heb een postNL afhaalpunt om de hoek bij de Coop supermarkt, waarom is het daar dan niet afgeleverd?

Reactie van de melder van de klacht E-loop niet te zeiken

5 jaren geleden - Ik heb ook een klacht over klacht.nl....ik probeer nog een andere klacht in de dienen (over DHL) en nu moet ik mijn bedrijfsnaam invullen op de site, mijn bedrijfsnaam wordt niet geaccepteerd en nu kan ik geen andere klachten meer indienen...waardeloos! Computers zijn er om het leven makkelijker te maken, niet om het moeilijker te maken en mij veel tijd te laten verkwisten.

Klacht: verkeerde aflevertijd doorgegeven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post