Mijn Klacht:
Vandaag zou dan na onnodig lang wachten mijn Burton wintersport jas binnenkomen (fouten in huisnummer vanuit UPS) Aan de deur staat de bezorger met een inmens groot pakket, ingepakt in bubbeltjes plastic en UPS tape. Dit was al vreemd, gezien Burton altijd in karton levert met daarop ook het merk vermeld. Toch klopte het label enigzins, dus toch maar kijken wat het is.
Pakket eenmaal open zit er een vieze, oude, gebruikte autouitlaat in! Totaaal geen wintersport item!
De eerste gedachte gaat dan naar een pakket/label wissel. Dus verhaal gaan halen bij de klantenservice. Hier werd al niet erg respectvol gehandeld, het probleem werd telkens in mijn schoenen teruggeschoven. “Dit is de fout van Burton, dus dit moet je met hun oplossen” kreeg ik te horen. Terwijl toch echt UPS tape om het pakket gewikkeld zit! Burton zal me voor gek verklaren als ik hem retour stuur. En naar mijn geld of jas kan ik dan wel fluiten…
Slechtste service ooit.
Gewenste Oplossing:
Ik zou blij zijn als mijn jas geleverd wordt en dat ik die gore uitlaat alsnog kostenloos terug naar UPS kan sturen. Ik heb er niks aan, en ik vermoed dat iemand anders nu met precies hetzelfde dilemma zit.
