Fennerooijackers op 24 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemiddag, Wij zien dat het Center inmiddels contact me u heeft opgenomen en excuses heeft aangeboden. De chauffeur zal worden aangesproken op deze foutieve leveren. Wij gaan ervan uit dat uw klacht hiermee is opgelost en wij willen u bedanken...
Samenvatting wordt geladen...
mijn pakket is op het verkeerde adress geleverd, ik had een apple watch besteld, en de bewoners van het adres waar hij geleverd was waren zo aardig om hem naar mij te brengen, maar voor hetzelfde geld was ik nu mijn geld kwijt omdat ups op het verkeerde adres geleverd had.
dus let op!
1Z291Y080448189767 dit was mijn tractrace nummer
als ups beter oplet met zijn leveringen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het center met referentie 1-163499168525 . Zij zullen uw klacht onderzoeken en zullen telefonisch contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 september 2020 om 14:34 geantwoord
Goedemiddag,
Wij zien dat het Center inmiddels contact me u heeft opgenomen en excuses heeft aangeboden. De chauffeur zal worden aangesproken op deze foutieve leveren.
Wij gaan ervan uit dat uw klacht hiermee is opgelost en wij willen u bedanken voor het plaatsen van deze klacht. Dit helpt ons om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
