Klacht: verkeerd geleverd

Fennerooijackers op 24 september 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 september 2020
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Wij zien dat het Center inmiddels contact me u heeft opgenomen en excuses heeft aangeboden. De chauffeur zal worden aangesproken op deze foutieve leveren. Wij gaan ervan uit dat uw klacht hiermee is opgelost en wij willen u bedanken...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 24 september 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

mijn pakket is op het verkeerde adress geleverd, ik had een apple watch besteld, en de bewoners van het adres waar hij geleverd was waren zo aardig om hem naar mij te brengen, maar voor hetzelfde geld was ik nu mijn geld kwijt omdat ups op het verkeerde adres geleverd had.
dus let op!
1Z291Y080448189767 dit was mijn tractrace nummer

Gewenste Oplossing:

als ups beter oplet met zijn leveringen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Wij hebben uw klacht doorgezet naar het center met referentie 1-163499168525 . Zij zullen uw klacht onderzoeken en zullen telefonisch contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 24 september 2020 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wij zien dat het Center inmiddels contact me u heeft opgenomen en excuses heeft aangeboden. De chauffeur zal worden aangesproken op deze foutieve leveren.

Wij gaan ervan uit dat uw klacht hiermee is opgelost en wij willen u bedanken voor het plaatsen van deze klacht. Dit helpt ons om onze service te verbeteren.

Met vriendelijke groet,

UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door Fennerooijackers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM