Mijn Klacht:
Hallo mijn dochter hadt schoenen besteld en deze zouden door jullie worden bezorgd, ik kreeg dus een mail met levertijd en daar op heb ik geantwoord dat wij niet thuis waren die dag en dat het pakket op huisnummer 20 mog worden geleverd ( er hangt standaard een briefje op de deur bij niet thuis nummer 20) maar ook een niet thuis afgeleverd melding gedaan en ook daar het in gewijzigd naar nummer 20 gewoon de overburen
Tot mijn verbazing krijg ik dus een mail u was niet thuis we komen morgen weer en ook daar op gereageerd met aflevering mag op 20 ,de volgende dag komt de chauffeur aan rijden en belt aan en loop terug na de bus en gaat weer weg .
Nu vraag ik mij af hoe het kan dat ups daar gewoon niets mee doet ik heb namelijk ook nog gebeld met de sevice nummer en daar kreeg ik te horen oh dan is dat niet door gegeven aan de chauffeur maar u kunt het ja wel ophalen bij het afhaal punt . Ik heb ook melding gemaakt bij de verstuurder en deze gaf aan dat dit zo niet de bedoeling mag zijn
Gewenste Oplossing:
Beter lezen
(10)
