Mijn Klacht:
Er stond bezorgen tussen 10:45 en 14:45 ik was om 10:20 thuis. Was bezorger al geweest. Moet ik nu 20 min rijden om het op te gaan halen. Geen service dit!!
Gewenste Oplossing:
Vergoeding.
Klacht: Veel te vroeg afgeleverd.
Stan van Landeghem op 30 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 december 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Stan van Landeghem, Bedankt voor uw reactie. Ik zie dat u het pakket heeft opgehaald bij het afleverpunt. Mocht het in de toekomst nogmaals gebeuren dan kunt u altijd contact met onze klantenservice opnemen en een nieuwe levering aanvragen....
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste Stan van Landeghem, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Reactie van de melder van de klacht Stan van Landeghem
4 jaren geleden - Hallo beste, Ik snap dat het druk is rondom de feestdagen en dat pakketjes hierom kunnen afwijken ook al is het niet binnen de aangegeven tijd maar kon op z'n minst bij de buren worden afgeleverd. Trackingnummer: 1Z68R9Y80435367024 Met vriendelijke groet, Stan van Landeghem
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 30 december 2021 om 09:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Stan van Landeghem,
Bedankt voor uw reactie.
Ik zie dat u het pakket heeft opgehaald bij het afleverpunt. Mocht het in de toekomst nogmaals gebeuren dan kunt u altijd contact met onze klantenservice opnemen en een nieuwe levering aanvragen.
Best regards/Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
The Netherlands Belgium
You may visit us at: http://www.ups.com
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
