Klacht: veel te ingewikkelde procedure

een klacht invullen zegt al genoeg over dit bedrijf op 11 december 2017 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2017
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Als u alleen de transittijd en of de kosten voor een zending wilt bekijken dan kunt u het beste gebruik maken van onderstaande link : https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=nl_NL Wilt u een UPS Access Point Economy...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 11 december 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

probeer maar eens te weten te komen hoeveel een pakje verzenden kost
steeds omleiding, en aanbiedingen die je niet nodig hebt, gisteren tot grote frustratie uiteindelijk met bpost verzonden!!

Gewenste Oplossing:

kunnen zien wat je nodig hebt zonder eerst een hoop te moeten invullen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 11 december 2017 om 14:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. Als u alleen de transittijd en of de kosten voor een zending wilt bekijken dan kunt u het beste gebruik maken van onderstaande link :

https://wwwapps.ups.com/ctc/request?loc=nl_NL

Wilt u een UPS Access Point Economy zending aanmaken ( UPS Access Point naar UPS Access Point ) dan adviseren wij u gebruikt te maken van onderstaande link

https://www.ups.com/uaps/create?loc=nl_NL

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geinformeerd en dat het aanmaken van een zending iets makkelijker is geworden.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM