Klacht over UPS: Vastgehouden in magazijn

Mijn Klacht:

Beste UPS,

Ik zie dat mijn pakket nu al 3 dagen wordt vastgehouden in het magazijn. Ondanks berichtgeving dat het pakket zou worden bezorgd op 5-10-2021. Tot zover geen nieuw bericht ontvangen en de UPS app meld alleen dat ik moet wachten op een bijgewerkte datum.

Graag verdere assistentie om dit zsm af te handelen. Wacht inmiddels al 4 maanden op dit pakket.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe bezorgdatum en daadwerkelijke bezorging van het pakket

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 07 oktober 2021 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste James,

Bedankt voor uw bericht.

Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.

Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Vastgehouden in magazijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post