Niss3010 op 20 september 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Anissa , Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u...
1Z7X10810416321914 Ik heb ups gesproken en wprd er gek van ze zeggen dat het op magazijn ligt en nog geen leverdata beschikbaar is. Ik vertrek morgen om 12u op vakantie...
Samenvatting wordt geladen...
Mijn pakketje blijft vastgehouden op magazijn na een succesvolle inklaring van de douane en ik vertrek morgen op vakantie. Ik word er echt gek van. Niemand lijkt te kunnen helpen.
Ik wil graag dat mijn pakket vandaag nog geleverd word omdat ik morgen op vakantie vertrek!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 september 2021 om 12:09 geantwoord
Beste Anissa ,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Heeft op 20 september 2021 om 12:12 geantwoord
(10)
1Z7X10810416321914
Ik heb ups gesproken en wprd er gek van ze zeggen dat het op magazijn ligt en nog geen leverdata beschikbaar is. Ik vertrek morgen om 12u op vakantie en mijn budget is niet zo ruim om nog eens amles te moeten kopen. Echt jammer dit
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
