Klacht over UPS: Vanwege storing UPS wel betaa…

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag een verzendlabel besteld op UPS.com. Na de betaling kreeg ik een error code 500 waardoor mijn label niet is aangemaakt.

De betaling is wel gelukt:

Naam: Adyen
Omschrijving: 4415222383416072
Mutatiesoort
Internet bankieren (GT)
Mededelingen
Naam: Adyen
Omschrijving: 4415222383416072
0030002763356829 1ZR67D3TYZ20011815
002365UnitedParcelService
Kenmerk: 28-03-2018 13:59 0030002763356829

Na bellen met UPS blijkt dat er een storing is met UPS en betalen via Ideal. UPS weet mij te melden dat ze niets kunnen betekenen, en dat ik over 30 dagen contact moet opnemen om mijn geld terug te krijgen.

Dit is onacceptabel. Vanwege een storing op UPS met Ideal moet ik (en waarschijnlijk een heleboel andere mensen) 30 dagen wachten om contact op te nemen, en daarna nog wachten op terug betaling.

Gewenste Oplossing:

Per direct mijn geld terug.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 29 maart 2018 om 05:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende ervaring. De reden dat de creditering van na ongeveer 30 dagen kan plaatsvinden heeft te maken met de verwerking van de betalingen bij IDEAL. Hierdoor is het voor ons tot onze spijt niet mogelijk de creditering te versnellen.

Onze excuses voo het ongemak.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

meggens

Heeft op 12 februari 2020 om 16:31 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Waardeloos bedrijf. Mij zien jullie niet meer terug.

Klacht: Vanwege storing UPS wel betaald, maar geen label.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post