Mijn Klacht:
De klacht luid als volgt.
Heel leuk dat ups een uitgebreide track en trace heeft (gebruik express de benaming van de concurrent)
ik kan heel de rijs zien van mijn pakketje vanaf vietnam naar india naar duitsland naar uiteindelijk tilburg.
Maar het zou ook makkelijk zijn als ik een bericht krijg wanneer hij voor mijn deur staat. Geplande aankomst was maandag maar nu blijkt hij vandaag aan de deur hebben gestaan zonder dat ik thuis was.
Zonder enig bericht hiervan te hebben ontvangen nu vind ik dit niet erg maar gaat dit maandag weer zo, moet ik voor de deur gaan liggen?
Graag wil ik hier antwoord op iedereen kan een fout maken maar wil voorkomen dat mijn pakket terug word gestuurd naar vietnam vandaar.
Gewenste Oplossing:
Het liefst zou ik willen dat ze vandaag het pakketje alsnog langs zouden brengen .
Maar als ze maandag gewoon een tijd aangeven wanneer ze ongeveer komen ben ik ook al tevreden
