Klacht: Valse informatie UPS

MartenNijmegen op 20 november 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 november 2023
Reactie van het bedrijf:

Beste, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected] Ook is de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 20 november 2023

Een klant van UPS ervaart problemen met de levering, waarbij het bedrijf aangeeft dat er twee keer is geprobeerd te bezorgen, terwijl dit volgens de klant niet is gebeurd. De klant vindt het frustrerend dat er geen mogelijkheid is om een klacht of claim in te dienen, omdat het product nog als "onderweg" wordt gemeld.

Mijn Klacht:

UPS geeft valse informatie mbt de levering. Nu twee dagen op rij s
Dat ze zeggen langs geweest te zijn maar in werkelijkheid nooit geweest! Dit is echt belachelijk en je kunt bij UPS geen klacht indienen. Ook kunt je geen claim indienen omdat het product nog “ onderweg” Is!

Gewenste Oplossing:

Wil mijnproduct ontvangen. En duidelijke en eerlijke communicatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 23 november 2023 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected] [email protected]
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op voor belgie, 32 78250877, voor nederland 31 20 5040 500

MartenNijmegen

Heeft op 23 november 2023 om 20:56 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

UPS geeft reactie op de valse berichten die zei versturen

Alle klachten die gemeld zijn door MartenNijmegen
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM