Mijn Klacht:
Vandaag de hele dag gewacht op een pakket die geleverd zou worden door Ups. Na een lange tijd kreeg ik een bericht met dat het einde van de dag zou geleverd worden. Na uren lang wachten kreeg ik opeens een bericht met dat er niemand thuis was. Terwijl ik gewoon thuis was en geen bel heb gehoord.
Vervolgens klantenservice gebeld met of ze alsnog het pakket kunnen leveren. Na lange tijd (inmiddels 10 euro aan beltegoed) zou het allemaal geregeld zijn.
Nog steeds uren wachten maar nee hoor niemand gekomen…. Dat noem je dan een spoedbestelling….
Gewenste Oplossing:
20 euro ben ik kwijt ongeveer qua extra kosten dus dat zou ik wel eerlijk vinden.
