Mijn Klacht:
Op donderdag 9 oktober jl. zou een pakket met zending 1ZG2243R6807135867 tussen 10:45 en 14:45 worden bezorgd. Ik heb dit zelfs nog gecheckt bij de verkoper. Helaas ben ik wederom voor niets thuis gebleven voor een zending van UPS. Ik heb contact gehad met een klantenservicemedewerker en zij gaf aan dat de fout inderdaad bij UPS ligt en dat het pakket nog in een warehouse lag. Op basis van deze erkenning van aansprakelijkheid heb ik aangegeven dat ik de kosten van mijn tijd in rekening ga brengen bij UPS. De medewerker gaf aan het daar volledig mee eens te zijn en gaf me uw contactgegevens. Vervolgens zijn we weer weken verder na kastje-muur en als klap op de vuurpijl gooide een klantenservice medewerker zojuist gewoon de haak erop tijdens in de wacht staan.
Gewenste Oplossing:
Excuses en schadeloosstelling
