Klacht over UPS: UPS ZEGT OPGELOST MAAR DAT IS…

Mijn Klacht:

Pakket met trackingnummer UN662738115CN en Info Notice 983970465757 is weg. UPS doet vrijdag 28 december 2018 een briefje in de bus dat het pakketje de volgende werkdag afgehaald kan worden bij de Middend 208. Aldaar is niets ontvangen. UPS wenst een tracking nummer met een Z maar dat nummer is evenmin ontvangen. UPS doet wel een briefje in de bus maar zegt dat dat door iedereen gedaan kan worden en dat dat briefje niet van hun is. Wat is dit een slecht bedrijf zeg . . . Geven iedereen de schuld behalve zich zelf. Het kost je uren aan bellen en navragen en ergernis maar een antwoord of een vergoeding ho maar. Waar is de betrouwbaarheid

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als mijn pakket terecht is of er dat een vergoeding volgt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 03 januari 2019 om 09:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Nogmaals onze excuses voor de vervelende situatie. Echter het UPS Access Point team heeft gisteren telefonisch contact met u gehad en zij hebben u aangegeven dat met de door u opgegeven nummers de zending bij ons niet te achterhalen is.

Tevens hebben zij u aangegeven wat er nodig is om dit zsm op te lossen.

Wij vragen u dan ook vriendelijk om het correct trackngnummer van de zending aan ons door te geven.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: UPS ZEGT OPGELOST MAAR DAT IS NIET WAAR

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post