jhorsmeijer op 10 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste klant, Wij hebben uw zending gisteren om 15.23 uur aangeboden en helaas was u niet aanwezig. Oorspronkelijk zou het pakket vandaag weer bij u aangeboden gaan worden, echter aan de scans te zien is het nu blijven staan op...
Samenvatting wordt geladen...
traceer nummer 1ZER06256804802646 via app en website aangegeven dat vandaag bezorgd moest worden. Op website stond vanochtend opeens dat de aflvering morgen gebeurt.
Nieuwe zijging doorgegeven voor vrijdag en mail gestuurd met wens om het vandaag of vrijdag te laten bezorgen.
Ik kan echt niet elke dag thuis zijn voor een ups pakket
als het pakket vandaag of vrijdag wel geleverd wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 januari 2018 om 09:35 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben uw zending gisteren om 15.23 uur aangeboden en helaas was u niet aanwezig. Oorspronkelijk zou het pakket vandaag weer bij u aangeboden gaan worden, echter aan de scans te zien is het nu blijven staan op het center vanwege het feit dat u verzocht heeft om Vrijdag te leveren.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
