Mijn Klacht:
Op de dag dat het pakket bezorgd zou worden was ik de hele dag thuis. Vervolgens kreeg ik echter bericht dat ik ‘niet thuis’ was. Pakket zou de volgende dag worden afgeleverd. De volgende dag is het pakket blijkbaar afgeleverd, maar geen idee waar. Geen briefje in de bus en via online tracking ook geen andere info dan afgeleverd op ‘other’. Waardeloze klantenservice waar ik na het beantwoorden van een bot en 10 minuten wachtrij uit werd gegooid. Waardeloze chatservice waar ik, wederom, met een bot moet chatten die geen enkele vraag kan beantwoorden. Vervolgens wil ik ze mailen, moet je eerst een account bij UPS aanmaken om ze uberhaupt te kunnen mailen. Wat een buitengewoon waardeloos flutbedrijf.
Gewenste Oplossing:
Als UPS zijn werk doet. Andere bezorgdiensten kunnen dit wel, waarom het bij UPS altijd zo moeilijk moet gaan geen idee.
