Mijn Klacht:
UPS stuurt wederom onterecht facturen.
Geprobeerd contact op te zoeken met desbetreffende afdeling en betalingsbewijs overhandig maar er komt geen reactie.
Gewenste Oplossing:
ZSM ongedaan maken
Klacht: UPS stuurt wederom onterecht facturen en geen verder reacties.
asul2000 op 19 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 augustus 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste Amir, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking en factuur nummers van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien en een dossier aanmaken...
Feedback van de klant:
Hoe kan ik het overzicht sturen ?
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 19 augustus 2021 om 09:11 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Amir,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking en factuur nummers van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien en een dossier aanmaken naar de verantwoordelijke afdeling hierover.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
asul2000
Heeft op 19 augustus 2021 om 09:42 geantwoord
Hoe kan ik het overzicht sturen ?
Reactie van de melder van de klacht asul2000
4 jaren geleden - Hoe kan ik het overzicht sturen ?
Reactie van de melder van de klacht asul2000
4 jaren geleden - ik heb inmiddels via een automatische genegeerd mail een case nummer ontvangen UPS Case C-0062189085 Case C-0062191017 Case C-0062189085 deze kreeg ik toen ook, jij hoort alleen daar niks meer van dus dan heb je ook niet zoveel aan een case-nummer ?
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
