CdBeur op 04 juli 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste heer de Beurs Dit is een dubbele case. De case met Refnr.: 1122204 zal verder in behandeling genomen worden en deze case zal afgesloten worden. Met vriendelijke groet, Frank B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit...
Een klant heeft 20 dollar extra betaald voor een tijdige levering van een pakket via UPS, maar de bezorging is herhaaldelijk zonder uitleg uitgesteld. Oorspronkelijk gepland voor maandagochtend, werd de levering verplaatst naar dinsdagochtend, vervolgens naar dinsdagavond en uiteindelijk naar woensdagavond.
Ik he 20 dollar extra besteld om via levering door UPS een pakketje op tijd geleverd te krijgen.
Zonder uitleg steeds weer uitstellen: maandagochtend naar dinsdagochtend naar dinsdagavond naar woensdagavond.
Ik ben al zeer ontevreden, maar wil geen verder uitstel meer en ook mijn betaling voor snelle verzending terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juli 2023 om 09:36 geantwoord
Beste heer de Beurs
Dit is een dubbele case. De case met Refnr.: 1122204 zal verder in behandeling genomen worden en deze case zal afgesloten worden.
Met vriendelijke groet,
Frank B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland
CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
