Klacht: UPS rijder gebruikt stoep bij stadswachter schakelstede nieuwegein als voos plek

eigenaar verdwenen pakket op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 26 maart 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste A verheul, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u...

Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 26 maart 2021

Een bewoner van een Mitros-flat in Nieuwegein ervaart hinder van een UPS-busje dat regelmatig de enige ingang blokkeert, waardoor mensen met een scootmobiel niet naar buiten kunnen. Bij verzoek om het busje te verplaatsen, wordt de bewoner door de inzittenden genegeerd en uitgelachen. De klager vindt het onbegrijpelijk dat een groot bedrijf dit gedrag toestaat, wat de toegang voor bewoners belemmert.

Mijn Klacht:

Sinds een aantal weken wordt rond lunch tijd een ups busje pontificaal voor de enige ingang van deze mitros flat geparkeerd. Als ik de voordeur sta kan ik het busje aanraken en dus kan iemand met een scootmobiel de flat niet uit.
In de bus zitten een man en vrouw met lang haar op en aan elkaar. Wanneer je vraagt de auto de verplaatsen van deze stoep wordt je door uitgegiecheld en door hem genegeerd.
Iedere keer wanneer dit busje daar staat staat er een fiets van de ptt tegen de muur naast de ingang geparkeerd.
Wellicht is dus een bezorgsetje.

Onbegrijpelijk dat een internationaal miljoenenbedrijf toestaat dat een medewerker vanwege zijn liefdesleven de stoep mag blokkeren voor 50 wooneenheden.

Gewenste Oplossing:

Wanneer je belt met ups sta je 8 min. in de wacht en moet je tig knopjes drukken alvorens je te horen krijgt dat klachten schriftelijk moeten worden ingediend. Bij deze dan.

Ik ben tevreden wanneer ups zijn busjes niet parkeert voor voordeur en dat ik niet verplicht geconfronteerd met het persoonlijk leven van uw personeel.

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste A verheul, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u dit heeft ervaren. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik vind het jammer dat de chauffeur zich zo heeft gedragen. Dit hoort absoluut niet zo en ik wil u dan ook hiervoor ons excuses aanbieden. Als u een kenteken hebt gezien, zou u die naar ons willen sturen? Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 26 maart 2021 om 17:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A verheul,

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Alle klachten die gemeld zijn door eigenaar verdwenen pakket
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM