Klacht: UPS reageert niet op email!!

SSj4_Bamisoep op 08 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 10 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Spijtjg genoeg kunnen we u hier niet verder helpen in verband met vragen/problemen rond facturen en betalingen. Hiervoor adviseer ik u om de Facturatie Dienst van UPS te contacteren op [email protected]. ​​​​​​​Hopelijk is alles duidelijk....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 8 november 2022

Een klant heeft meer dan een jaar gewacht op een schadevergoeding van UPS en ervaart een slechte klantenservice, waarbij de medewerkers onvriendelijk zijn. Ondanks een toezegging voor betaling, heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen en voelt hij zich gefrustreerd over de gebrekkige communicatie en afhandeling van zijn klacht.

Mijn Klacht:

Door de waardeloze service van UPS ben nu al meer dan een jaar bezig om een schadevergoeding te krijgen. Klantenservice bellen heeft ook geen zin daar krijg je alleen maar een grote bek van degene aan de telefoon als het te moeilijk wordt. ASOCIALE MEDEWERKERS! Eindelijk hebben ze me een betaling toegezegd maar dit is nu ook alweer bijna 2 maanden geleden. Ik heb het idee dat ze dit express doen of het zijn allemaal hersenloze mensen werken, vooral degene die deze klacht op opgelost gaat drukken terwijl er niks aan gedaan wordt. Mijn klacht is: er wordt niet meer gereageerd, ik wil reactie en een betaling!! LOS DIT OP!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil een reactie en mijn betaling van UPS dit duurt al meer dan een jaar!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 10 november 2022 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

SSj4_Bamisoep

Heeft op 10 november 2022 om 13:08 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

KUN JE NIET LEZEN!?? ER WORDT NIET GEREAGEERD HERSENLOZE!

Alle klachten die gemeld zijn door SSj4_Bamisoep
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM