Mijn Klacht:
6 juni heb ik een pakketje afgegeven aan de koerier voor verzending naar Engeland. 8 juni kwam dit pakketje aan in Keulen en dezelfde dag was de status ook (na aankomstscan en magazijnscan): Gegevens invoerrechten ontbreken. Pakket wordt retour gezonden naar exportlocatie. / Aflevering wordt gewijzigd
Vervolgens is de status op 9 juni veranderd naar Magazijnscan (ook in Keulen) en nu is er al 6 dagen niks veranderd. Het gaat om een belangrijke zending met deadline, vandaar dat ik echt spoedig hulp nodig heb hierbij.
Gewenste Oplossing:
Als het pakketje eindelijk verstuurd wordt en niet stil blijft liggen in het magazijn.

