Klacht over UPS: ups niet op komen dagen

Mijn Klacht:

ik heb 2 weken geleden shoenen bij de footlocker bestelt en die zouden binnen 5 werkdagen binnen komen, na 5 werkdagen waren mijn schoenen nog niet binnen en heb ik het nummer van footlockeklanteservice gebelt, ik kreeg een man aan de lijn en heb gevraagt waar mijn schoenen bleven die man had me vertelt dat ze mijn schoenen waren vergeten op te halen in Engeland. ik vond dit al heel slordig toen ik dit hoorde. de man zij dat ze weer binnen 5 dagen binnen zouden moeten komen maar nu is het weer 5 dagen later en heb nog steeds niks binnen.

Gewenste Oplossing:

hun afspraken na komen en mensen niet zo lang laten wachten want je betaalt hier wel voor!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 20 april 2017 om 14:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op Uw klacht. Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt om de service naar onze klanten te verbeteren.

Sinds 12 April 2017 zijn wij actief op dit forum en vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. Wij streven ernaar om onze klanten een zo groot mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid van onze klanten op te lossen.

Met vriendelijk groet,

UPS Social Media Team

Klacht: ups niet op komen dagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post