Klacht over UPS: UPS niet geweest. Ik was wel …

Mijn Klacht:

Vandaag zou ik een pakketje krijgen waarvoor ik moest tekenen. Via tracking werd ineens vermeld dat de bezorger geweest zou zijn en ik niet thuis was. We hebben geen afleverbericht gehad. Daarnaast is er niemand geweest want die worden allemaal geregistreerd door onze Ring.com bel.
Nu komen ze pas maandag en ik zat echt te wachten op dit pakket. Maandag overdag ben ik overigens niet thuis.

Gewenste Oplossing:

Excuses en ik zie graag dat mijn pakket maandagavond wordt geleverd.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 05 oktober 2020 om 15:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht.
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden.
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

worstcase1975

Heeft op 05 oktober 2020 om 17:01 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

U reageert exact 1 jaar later???!

Klacht: UPS niet geweest. Ik was wel thuis!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post