Klacht over UPS: Ups niet bezorgd wel thuis 3x

Mijn Klacht:

Sinds 4 december 2023 krijg ik de melding van UPS dat me pakket bezorgd word maar einde van de dag krijg ik de melding U was er niet. We voorzien een nieuwe afleverpoging de volgende werkdag.
dit gebeurd tot heden en tot heden is me pakket nog niet geleverd
het mooie ervan is dat ik alle drie keren gewoon thuis aanwezig was
het is makkelijk zo geld verdienen voor de grote bezorgdienst UPS
kom met een oplossing en aan excuses heb ik niks aan

Gewenste Oplossing:

Bezorg kosten vergoeden
want 3x melden dat ik niet aanwezig was om me pakket te kunnen ontvangen vind ik absurd
alle 3 keren was ik gewoon aanwezig

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Mijn verontschuldigingen voor mijn late reactie Riaz. Ik hoop dat het probllem van levering inmiddels is opgelost. Zo niet, zou ik van u het trackingnummer mogen hebben aub. Dan kan ik aangeven aan het centum om het pakket alsnog bij je aan te bieden. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately

Reactie van de melder van de klacht RiazC

2 jaren geleden - Trackingnummer 1Z40X9486800975914 Het is gewoon ongelooflijk ik wacht al bijna 2 weken op me pakket heb zovaak contact met jullie gehad maar niemand kan mij helpen waar me pakket is En dit allemaal om dat jullie chauffeur weigert me pakket te leveren hij heeft 4x gemeld we hebben u gemist maar alle 4x was ik gewoon thuis

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 15 december 2023 om 15:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenmiddag Riaz,

Als ik het tracknummer opzoek in het systeem is er vanaf 08-12 geen scan meer hierover, terwijl een pakket elke dag een scan behoort te krijgen

Ook zie ik dat er een onderzoek is opgestart en ook weer gesloten. Zou je de afzender hierover willen benaderen aub, zij hebben de uitkomst en deze kan ik niet met je delen

Met deze informatie die ik doorgegeven heb aan je sluit ik deze klacht.

Met vriendelijke groet,

Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

You may visit us at: http://www.ups.com

Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500

United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland

CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately

Klacht: Ups niet bezorgd wel thuis 3x

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post