Mijn Klacht:
Geachte.
Ik vind het niet kunnen dat ik toch voor een expres levering betaal en dat het niet op het adres geleverd wordt.
Mijn klant was de hele middag thuis op het zogenaamde tijdstip dat het aangeboden word door UPS. 1 minuut vroeger dan de zogenaamde aanbieding levert Amazon word op het zelfde adres en aan de klant die thuis is een pakketje af.
Het tijdstip van de zogenaamde levering en het tijdstip van levering aan het afhaalpunt is zo kort dat het met een drone moet uitgevoerd zijn.
Mag afgehaald worden bij het afhaalpunt, bij het afhaalpunt krijgt men te horen dat het morgen de dag nadien dus de volledige dag gesloten is wegens feest in San Pedro de Alcantara.
Express levering niet waard.
Ben zeer ontevreden van deze manier van werken.
Mvg
Gewenste Oplossing:
Terug storting van de expres levering.
Kosten door mijn klant pakje dus 2 dagen later, kosten en tijd voor het zelf te gaan afhalen naar het afhaalpunt.
