Mijn Klacht:
UPS: Uw pakket komt vandaag aan. Geplande bezorging 08/10/2024,10:45-14:45
O nee, toch niet…
UPS: Uw afleveing is opnieuw gepland: Dinsdag 08/10/2024 voor einde dag
Weer niks…
UPS: Uw pakket komt vandaag aan. Geplande bezorging 09/10/2024, 11:45-15:45
O nee, alwéér niet!
UPS: Uw aflevering is opnieuw gepland: Woensdag 09/10/2024 voor einde dag ‘
En wat denk je: wéér niks!
Wat heb ik aan een vloed van mail berichten als UPS hun toezeggingen niet kan nakomen?
Ik kan toch moeilijk twee volle dagen gaan zitten wachten tot het UPS behaagt iets bij me af te leveren?
Zou het niet handiger zijn de geadresseerde pas te informeren als het zéker is dat er op het toegezegde moment ook daadwerkelijk afgeleverd kan worden?
Misschien zou het beter zijn de gemailde tekst als volgt te formuleren: Wellicht komen we uw pakket op (datum) bezorgen, maar misschien ook niet…
Gewenste Oplossing:
Dat UPS mij geen informatie mailt die ze toch niet nakomen, óf zich houden aan het toegezegde bezorgmoment.
