Klacht UPS! UPS liegt -

Mijn Klacht:

Ik heb een artikel besteld bij Amazon.de. Ik kreeg bericht dat het pakje vandaag, dinsdag 23-7-2019, bezorgd zou worden door UPS. Ik en mijn vrouw zijn gepensioneerd en zijn de hele dag thuis. ’s Middags laat krijg ik van Amazon.de een email dat UPS het pakketje niet heeft kunnen bezorgen omdat er niemand thuis was! Dat is dus gewoon gelogen!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als UPS uitzoekt en mij vertelt wat de ware reden is van het feit dat ze mijn pakket vandaag, dinsdag 23-7-2019, niet hebben bezorgd. Verder wil ik dat UPS morgen wel doet waar ze voor betaald worden en mijn pakket morgen (woensdag 24-7-2019) dan toch bezorgd. We zijn (weer) de hele dag thuis!

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 06 oktober 2020 om 08:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht.
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden.
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

Klacht: UPS liegt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post