Klacht over UPS: UPS levert pakket niet

Mijn Klacht:

19 september is UPS aan de deur geweest maar wij waren helaas niet thuis. Via de mail krijg je bericht dat ze de volgende werkdag het weer zullen proberen. Het is nu 10 oktober en en nog steeds geen pakket of melding wanneer ze weer komen. Contact zelf met hen via facebook gehad en wij mogen zelf geen onderzoek instellen, alleen het bedrijf dat het pakket heeft verzonden. Maar ook via dit bedrijf heeft het geen zin, het pakket wordt niet geleverd.

Gewenste Oplossing:

Het pakket geleverd hebben.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Beste heer van Leussen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. Om de status van de zending voor u na te kijken heb ik het trackingnummer nodig van uw zending. Kunt u mij deze doorgeven aub? Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Frank B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 13 oktober 2023 om 10:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer van Leussen,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Gerritvanleussen

Heeft op 13 oktober 2023 om 19:11 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik heb met het trackingsnummer gereageerd, 2x zelfs. Maar dat komt niet door. Dus nee, niet blij met het antwoord. Zal het opnieuw op klacht.nl zetten.

Klacht: UPS levert pakket niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post