Mijn Klacht:

Op donderdag, was ik mijn pakketje aan het volgen die ik had bestelt uit het buitenland, die gene heeft het via ups verstuurd, vervolgens zag ik na het trekken van me parketje dat het afgeleverd was, dus ik ging hun bellen, eerst kreeg ik iemand aan de telefoon en die deed zijn werk gewoon goed, vervolgens kreeg ik later een telefoontje van ja we kunnen niks doen dit is het adres die van uit polen is opgegeven , ik zij ik heb niks van polen besteld maar uit Turkije. Krijg ik als antwoord ja dan moet je maar contact opnemen met die gene waar je de bestelling heb gedaan, ik zij zo die heeft mijn adres gewoon, en ik zij en nu dus, zeggen ze is niet aan ups wij leveren that it, ik zij ik heb er voor betaald dus kan ik ernaar fluiten, dan zegt ze ik ga nu oohangen, ik zo dan wil ik uw naam en de gegeven hebben waar het geleverd is, krijg ik als antwoord krijg je niet is privé en me naam ook niet terwijl dat wel verplicht is als een klant het vraagt, maar gelukkig heb ik het gesprek opgenomen, werd zwaar onbeschoft behandeld, plus ben ik me geld kwijt en mijn spullen.

Gewenste Oplossing:

Mijn spullen of mijn geld, en dat zij aangepakt word door iemand met een hogere functie want zo mag je niet met klanten omgaan en service moet je geven aan een klant

Beoordeling 1/10 (10)

Wat een domme smoes zeg, en dan komen met een excuus zogenaamd oplossing en niet op de hoogte zijn, ups is een Amerikaanse bv, alles wat over UPS gaat zijn ze op de hoogte ook op het internet, want ze hebben namelijk een speciale team voor die zich bezighouden met klachten online. En krijg een reactie die een jaar oud al is, kom op zeg, de manier hoe jullie mensen behandelen kan gewoon niet, en vooral als het pakketje ergens anders is bezorgd. En s klant aan de bel trekt en je belt ze op en vervolgens zeggen ze is je eigen schuld en nog eens onbeschoft door heen blijven praten en vervolgens gewoon ophangen is gewoon ongekend.