Klacht over UPS: UPS komt niet opdagen

Mijn Klacht:

UPS geeft een tijdsslot aan voor een levering op een datum. Verder geen enkel bericht, maar komt in het geheel niet opdagen. Dit is niet de eerste keer. Je moet zorgen dat er iemand aanwezig is om het pakket in ontvangst te nemen en vervolgens komt men gewoon niet opdagen.

Bij UPS is het niet mogelijk schriftelijk een klacht in te dienen, mits je een account aanmaakt. Bizar natuurlijk.

Gewenste Oplossing:

Een schadevergoeding voor de wachturen.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

4 jaren geleden - Beste Ron Stam, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. Naar onze gegevens is het pakket bezorgd. Hiervoor is er geen vergoeding mogelijk voor de wacht uren. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 08 februari 2022 om 16:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Ron Stam,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons laaste bericht.
We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

jobjobsz

Heeft op 08 februari 2022 om 16:34 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Ups heeft in het geheel geen oplossing geboden, noch genoegdoening.
Ik zou graag zien dat ups maatregelen neemt om dit in de toekomst te voorkomen.

Klacht: UPS komt niet opdagen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post