Klacht over UPS: UPS kan huisnummer niet vinde…

Mijn Klacht:

Vandaag zou het pakket afgeleverd worden volgens hun bericht en hiervoor is een dag verlof genomen. Na lang wachten volgt een nieuw bericht met de mededeling dat het adres niet klopt, terwijl in hun eigen bericht het juiste adres staat vermeld. Na telefonisch contact blijkt dat de bezorger het huisnummer niet kon vinden?! Ons huisnummer is zo’n 20 cm groot en duidelijk zichtbaar! Het enige dat ze volgens hen nu nog kunnen doen is de chauffeur doorgeven dat het adres juist is en het morgen afleveren?!

Gewenste Oplossing:

Wanneer het pakket vandaag nog geleverd wordt, desnoods in de avond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van

7 jaren geleden - Goedmorgen, Onze excuses voor de vervelende ervaring. Echter zonder trackingnummer of zendingsnummer kunnen wij u hier niet verder helpen. Kunt u ons dit nummer doorgeven ? Mocht u het nummer niet hebben dan adviseer ik u contact op te nemen met onze klantenservice via 020-5040500. Zij kunnen u in dat geval verder helpen. Met vriendelijke groet, UPS Social Media Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 16 november 2018 om 10:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Helaas hebben wij geen trackingnummer of zendingsnummer mogen ontvangen.
Zonder deze nummers is het voor ons onmogelijk uw klacht op een correcte manier in behandeling te nemen
en af te handelen.

Mocht het probleem met de zending nog niet zijn opgelost, dan verzoeken wij u om contact op te nemen met onze klantenservice
via 020-5040500, zij kunnen u in dit geval verder helpen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: UPS kan huisnummer niet vinden?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post