UPS heeft mijn pakketje kwijt geraakt

Question

De verzendetiketten waren gewisseld na het aanmelden van mijn pakketje waardoor ik iemands andes pakket ontving. Na aanmelding van deze klacht heeft UPS de niet-voor-me-bedoelde pakketje opgehaald en er is mij verteld dat ik wordt geinformeerd over de onderzoek.
Ik heb nog steeds geen info over de onderzoek, er is inmiddels 1 maand verstreken. Na aantaal keren telefonisch contact opnemen met UPS hoor ik dat er nog steeds niets bekend is ivm corona..

UPS · Accepted Answer

Geachte klant,
Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op uw klacht. 
Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt onze service naar onze klanten toe te verbeteren.
Sinds september jl. zijn wij actief op dit forum. Vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. 
Ons streven is onze klanten een zo goed mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid op te lossen.
Mocht uw klacht in de tussentijd onverhoopt niet opgelost zijn, neemt u dan contact op met onze klantenservice op telefoonnummer: 020-5040500 (lokaal tarief).
Met vriendelijk groet,
UPS Social Media Team

Klacht: UPS heeft mijn pakketje kwijt geraakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: UPS heeft mijn pakketje kwijt geraakt

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post