UPS handelt niet conform de overeenkomst. Ze hebben onrechtmatig account geblokkeerd.

Question

Vorige week hebben wij als zakelijk klant van UPS ene brief gehad van de Advocatuur van UPS. Volgens hun hebben wij meerdere keren inzake deze brieven aanmaningen ontvangen. Alle facturen waren reeds binnen termijn voldaan, oftewel binnen 14 dagen zoals op de factuur vermeld staan. Meerdere keren hebben wij pogingen gedaan om hun advocaat te bereiken en meerdere email verzonden met bewijzen. Noch advocaat noch accountmanager zijn te bereiken. Ze hebben ons in steek gelaten in onze drukke tijden.

UPS · Accepted Answer

Beste heer Ceran,

Erg vervelend dat u een nare ervaring heeft moeten meemaken met onze service.

We hebben uw klacht in behandeling genomen en daarvoor heb ik voor u een case aangemaakt, case nummer 1-167960531144. Ons Business Development afdeling zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen zodat deze kwestie naar tevredenheid opgelost kan gaan worden.
Let er wel alstublieft op dat we bellen met een anoniem/onbekend nummer.

Wij verzoeken u om contact op te nemen met onze Klantenservice via telefoonnummer 020-5040500 voor verdere informatie mocht u dat wensen.

Met vriendelijke groet,

UPS Social Media Team

Klacht: UPS handelt niet conform de overeenkomst. Ze hebben onrechtmatig account geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Klacht: UPS handelt niet conform de overeenkomst. Ze hebben onrechtmatig account geblokkeerd.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post