Klacht over UPS: UPS Express Saver levering no…

Mijn Klacht:

Heb het busje van UPS 2x voorbij zien gaan zonder te stoppen hier (zelfde busje).

Het pakket 1Z5A07420410551997 moet voor het einde van de dag geleverd zijn en dit is nog steeds niet gebeurt.

Klanten service is niet bereikbaar wanneer nodig.

Gewenste Oplossing:

Als het vandaag nog geleverd is want ik heb het morgen ochtend nodig. Daarom ook een Express Saver levering.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 16 juni 2021 om 10:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Reactie van de melder van de klacht Peter Rutgers

4 jaren geleden - Wat is dit voor een oplossing dan? Heb gisteren avond ergens anders nog een lens moeten huren om vanochtend mijn shoot te kunnen doen. Allemaal extra kosten omdat jullie het werk niet kunnen uitvoeren waarvoor ik wel betaald heb.

Reactie van de melder van de klacht Peter Rutgers

4 jaren geleden - En overigens ik ben er tot 12 uur dus waarschijnlijk staat hij voor een dichte deur omdat jullie het ook nog geen eens op tijd kunnen leveren.

Peter Rutgers

Heeft op 16 juni 2021 om 10:25 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Wat is dit voor een oplossing dan?

Heb gisteren avond ergens anders nog een lens moeten huren om vanochtend mijn shoot te kunnen doen. Allemaal extra kosten omdat jullie het werk niet kunnen uitvoeren waarvoor ik wel betaald heb.

En overigens ik ben er tot 12 uur dus waarschijnlijk staat hij voor een dichte deur omdat jullie het ook nog geen eens op tijd kunnen leveren.

Reactie van de melder van de klacht Peter Rutgers

4 jaren geleden - Dit mag zichtbaar zijn voor iedereen: Beste Peter Rutgers, Accepteer alstublieft mijn oprechte excuses namens ons bedrijf. Het spijt me te horen dat uw ervaring met onze bezorgservice onaangenaam was. Ik zie dat deze vandaag al onderweg is met de chauffeur om geleverd te worden. Het spijt me dat we u slechte service en een slechte klantervaring hebben aangeboden - het is precies het tegenovergestelde van waar we trots op zijn. We waarderen onze klanten en begrijpen hoe belangrijk het is om uitzonderlijke service te bieden. Ik wil u bedanken voor het onder onze aandacht brengen hiervan. Het zal ons helpen onze activiteiten en diensten te verbeteren. Als er andere problemen zijn die nu of in de toekomst moeten worden opgelost, neem dan gerust contact met ons op via telefoon of e-mail. Kind regards/ Vriendelijke groeten, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Klacht: UPS Express Saver levering nog steeds niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post