Klacht over UPS: UPS expresa zending uit janua…

Mijn Klacht:

Ik heb een zending vanuit spainje proberen te sturen naar china in januari 2021 en tot op heden is mijn pakket niet verzonden en ik krijg geen enkele reactie van UPS over mijn zending. Claimen op de website lukt niet omdat mijn pakket niet verloren of beschadigd is. Ik heb zeker 200 emails verzonden naar [email protected] en andere email van UPS zonder één enkele reactie te ontvangen.

Tracking code: h9937405285

Gewenste Oplossing:

Ik heb een zending vanuit spainje proberen te sturen naar china in januari 2021 en tot op heden is mijn pakket niet verzonden en ik krijg geen enkele reactie van UPS over mijn zending. Claimen op de website lukt niet omdat mijn pakket niet verloren of beschadigd is. Ik heb zeker 200 emails verzonden naar [email protected] en andere email van UPS zonder één enkele reactie te ontvangen.

Gewenste Oplossing:
Als ik een contact persoon bij UPS heb die dit op kan lossen.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 23 april 2021 om 12:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Malek,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.

Naar aanleiding van uw eerdere contact willen we u adviseren contact op te nemen met de spaanse afdeling.
U kunt dit doen door te mailen naar [email protected] en [email protected] of bellen naar de klanten service op +34 91 7872280.

We vertrouwen erop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak.
Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Safesecure

Heeft op 23 april 2021 om 13:41 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Beide afdelingen reageren niet op mijn emails

Klacht: UPS expresa zending uit januari 2021

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post