Klacht: UPS DOET NIKS OM KLANTEN TE HELPEN

SSj4_Bamisoep op 04 november 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 november 2022
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen, Bedankt voor uw bericht. Spijtjg genoeg kunnen we u hier niet verder helpen in verband met vragen/problemen rond facturen en betalingen. Hiervoor adviseer ik u om de Facturatie Dienst van UPS te contacteren op [email protected]. ​​​​​​​Hopelijk is alles duidelijk....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 4 november 2022

Een klant van UPS ervaart frustratie door het gebrek aan reactie en ondersteuning van het bedrijf, ondanks herhaaldelijke verzoeken gedurende meer dan een jaar. Hoewel er een toezegging is gedaan voor een betaling, blijft verdere communicatie uit, wat leidt tot onvrede over de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Ups blijft mij maar verwijzen en vervolgens geen reactie te geven. Lekker makkelijk hier op klacht.nl de klacht op opgelost drukken maar in werkelijkheid niet oplossen. Ik ben hier nu al meer dan een jaar mee bezig. Een maand geleden is mij een betaling toegezegd, maar nu wordt er niet meer gereageerd!

Dus voor de ups medewerker die dit leest, lost dit nou eens op. Zal waarschijnlijk te moeilijk zijn aangezien dit al meer dan een jaar duurt. Doorverwijzen is geen oplossing. Neem contact op met de verantwoordelijke afdeling en los het op.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn betaling ontvangen! Ups moet stoppen met leugens en doorverwijzen. En fatsoenlijk personeel aannemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 04 november 2022 om 11:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

SSj4_Bamisoep

Heeft op 04 november 2022 om 11:04 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Lezen is erg moeilijk he

Alle klachten die gemeld zijn door SSj4_Bamisoep
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM