Klacht over UPS: UPS claimprocedure wordt gesa…

Mijn Klacht:

Mijn pakket is zoekgeraakt door UPS. Het pakket is nooit afgeleverd in de parcelshop. UPS meldt ook dat het pakket niet is te traceren. Ik heb meerdere malen de website gebruikt om het pakket te achterhalen en een claim te starten. Ook heb ik telefonisch een claim ingediend. Ik kreeg daarop een link naar de website claim indienen als gast, die niet werkt.

Zowel verzenders als ontvangers worden herhaaldelijk teruggeleid naar de beginpagina.

Gewenste Oplossing:

Mijn pakket vinden of vergoeden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over UPS
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Reactie van de melder van de klacht JuristConsumenten

5 maanden geleden - UPS heeft valselijk gemeld dat het pakket is afgeleverd en tegelijk de melding gedaan dat het is zoekgeraakt. Online kan geen claim worden ingediend omdat het gedeelte klacht indienen terugleidt naar de hoofdpagina. Ik heb telefonisch een claim ingediend en krijg een link naar de niet-werkende pagina. Dit is sabotage.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: UPS claimprocedure wordt gesaboteerd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post