Klacht over UPS: UPS bezorgt pakket niet

Mijn Klacht:

Op donderdagochtend 2 maart heb ik bij UPS aangegeven dat mijn pakket (t.w.v. €110) weer op een verkeerd adres is bezorgd. Er zou een verzoek voor nieuwe bezorging op het juiste (opgegeven) adres doorgegeven zijn, maar sindsdien heb ik het pakket nog steeds niet ontvangen en zegt de UPS klantenservice alleen maar dat ze niets anders kunnen doen dan de wijziging doorgeven.

Gewenste Oplossing:

Excuses, en dat UPS eindelijk het pakket op het juiste adres bezorgt.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 13 maart 2023 om 10:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nadine van Gelder,

Ik wil u graag helpen met deze kwestie, maar ik heb een geldig tracking nummer nodig. UPS Trackingnummers zijn 11 of 18 cijfers lang, en beginnen met ' 1Z '. Het unieke tracking nummer van uw zending stelt ons in staat om u te voorzien van specifieke informatie.

Ik verneem graag van u.

Best regards/Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
The Netherlands Belgium

You may visit us at: http://www.ups.com
Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500
United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands

CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended re

NadineGelder

Heeft op 13 maart 2023 om 11:15 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

In bovenstaande tekst wordt niet aangegeven waar ik het trackingnummer opnieuw moet aangeven. Ik wacht ondertussen al 11 dagen op verwerking van een simpel verzoek op een pakket op het juiste adres afgeleverd te krijgen.

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Beste Nadine van Gelder, U kunt het trackingnummer hier sturen of u kunt mailen naar; [email protected] Ik verneem graag van u. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended re

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Beste Nadine van Gelder, U kunt het trackingnummer hier sturen of een mail sturen naar; [email protected] Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended re

Bericht van UPS

2 jaren geleden - Beste Nadine van Gelder, Het unieke tracking nummer van uw zending stelt ons in staat om u te voorzien van specifieke informatie. Ik verneem graag van u. Best regards/Met vriendelijke groet, UPS Customer Service The Netherlands Belgium You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Achtseweg Noord 14-16, 5651 GG Eindhoven, Netherlands CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended

Alle klachten die gemeld zijn door NadineGelder

💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM

Klacht: UPS bezorgt pakket niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post