UPS bezorgt alles bij pickUp Point

Question

UPS blijft alle pakketten bezorgen op een pick up locatie. Ik kan bewijzen dat ze niet thuis leveren want heb overal camera’s hangen! We zijn altijd thuis want we hebben een bedrijf aan huis en ze scannen dat ze een eerste bezorg poging hebben gedaan maar dat is niet zo!
Vanwege luiheid van de bezorger moet ik steeds zelf naar een pick up point en UPS doet er niks aan! Alleen maar aangeven waar het pakket ligt. Belachelijke service! Moeten we daar nou voor betalen? Bezorgkosten??

UPS · Accepted Answer

Beste Rishma ,

Bedankt voor uw bericht. 

Het spijt me om te horen dat we het pakket niet hebben kunnen leveren terwijl u thuis was.
Ik ga hiervan een melding maken zodat de chauffeur hierop wordt aangesproken.Zou u ons de tracking nummer kunnen sturen? 

Mocht u in de toekomst vaker pakketten ontvangen via UPS dan kunt zich ook aanmelden voor onze Online service genaamd My Choice.
Hierin heeft u de mogelijkheid leveringsopties te wijzigen.
U kunt zich aanmelden via de volgende link:

https://wwwapps.ups.com/doapp/signupmychoice?locnl_nl

Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben,
neem dan gerust opnieuw contact met ons op. 

Ik wens u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service,
 Begium The Netherlands

Klacht: UPS bezorgt alles bij pickUp Point

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

UPS

Geboden Oplossing:

Bovenberg

Klacht: UPS bezorgt alles bij pickUp Point

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post